Condiciones de venta
Artículo 1. Vendedor
Los productos presentados en buenamira.com son vendidos por Halden Digital LLC, Limited Liability Company de Wyoming (Estados Unidos), registrada con el número 2026-002120216, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, bajo la marca comercial Buenamira (en adelante, «Buenamira» o «nosotros»).
Atención al cliente: contact@buenamira.com.
Artículo 2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todo pedido realizado en buenamira.com por un consumidor, es decir, una persona física mayor de edad que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión (en adelante, «tú»).
Se aplican las condiciones vigentes en la fecha de tu pedido. Las aceptas al confirmar el pedido. El contrato se celebra en lengua española.
Artículo 3. Producto
Buenamira ofrece un complemento alimenticio, que se vende en una bolsa de 300 cápsulas, para 100 días de uso según la posología indicada en el envase. Las características esenciales del producto figuran en su página. Las presentamos con la mayor fidelidad posible.
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta equilibrada y variada ni de un estilo de vida saludable. No superes la dosis diaria recomendada. Mantén el producto fuera del alcance de los niños pequeños. Si estás embarazada o en periodo de lactancia, sigues un tratamiento médico o padeces alguna enfermedad, consulta a un médico antes de usarlo.
Los productos se ofrecen hasta fin de existencias. Si un producto resulta no disponible después de tu pedido, te informamos por correo electrónico y te reembolsamos sin demora, y a más tardar en 14 días, las cantidades abonadas por ese producto.
Artículo 4. Precios
Los precios se indican en euros, IVA incluido. La entrega es gratuita: no se añaden gastos de envío al precio indicado. El precio aplicable es el mostrado en el momento de confirmar el pedido. El importe total a pagar se te muestra antes de esa confirmación.
Artículo 5. Pedido
Para hacer un pedido seleccionas el producto, compruebas el contenido de tu cesta, indicas tus datos y la dirección de entrega, eliges un medio de pago entre los propuestos y confirmas el pedido, lo que implica la obligación de pago. Antes de la confirmación puedes revisar el detalle del pedido y su precio total y corregir posibles errores.
A continuación te enviamos un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido. El contrato se celebra con el envío de esa confirmación.
Podemos rechazar un pedido por un motivo legítimo, en particular en caso de un impago anterior no regularizado o de sospecha de fraude.
Artículo 6. Pago
El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante uno de los medios de pago propuestos. Las transacciones son procesadas por proveedores de servicios de pago especializados; no tenemos acceso a tus datos bancarios completos y no los conservamos.
Artículo 7. Entrega
Los pedidos se entregan en la dirección en España indicada en el momento del pedido. La entrega se estima en 8 a 15 días hábiles desde el pedido. La entrega es gratuita. Cuando se dispone de un número de seguimiento, te lo enviamos por correo electrónico.
El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite a ti cuando tú, o un tercero que hayas designado, tomas posesión material del producto.
Si no se respeta el plazo indicado, ponte en contacto con nosotros. Se mantienen los derechos que la ley te reconoce en caso de retraso en la entrega, incluida, en las condiciones legalmente previstas, la posibilidad de concedernos por escrito un plazo adicional adecuado y, si no entregamos dentro de él, de resolver el contrato y obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
El detalle figura en nuestra página de envíos.
Artículo 8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (texto refundido aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. El plazo comienza a contar desde el día en que tú, o un tercero que hayas designado, tomas posesión material del producto. Si el pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo comienza a contar desde la recepción del último. También puedes ejercer este derecho desde la celebración del contrato, antes de la recepción.
Para ejercerlo, envíanos antes de que expire el plazo una declaración inequívoca de tu decisión, por correo electrónico a contact@buenamira.com o por correo postal al domicilio indicado en el artículo 1. Puedes utilizar el modelo de formulario que figura al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
Nos devuelves el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después de comunicarnos tu decisión. El servicio de atención al cliente te indica la dirección de devolución: el domicilio indicado en el artículo 1 no es una dirección de devolución. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo producto defectuoso o error por nuestra parte. Solo respondes de la disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Te reembolsamos todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de entrega en su caso, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde que seamos informados de tu decisión. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que presentes una prueba de su devolución, si es anterior. El reembolso se efectúa con el mismo medio de pago utilizado para el pedido, salvo que expresamente aceptes otro, y sin coste para ti.
El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esta excepción legal no afecta a la garantía comercial «satisfecho o reembolsado» del artículo 9.
Artículo 9. Garantía comercial «satisfecho o reembolsado» de 30 días
Además de tus derechos legales, Halden Digital LLC, garante, te ofrece una garantía comercial gratuita «satisfecho o reembolsado» de 30 días desde la entrega.
Para beneficiarte de ella, escribe a contact@buenamira.com dentro de ese plazo indicando tu número de pedido. El servicio de atención al cliente te comunica el procedimiento a seguir y, si se requiere la devolución del producto, la dirección de devolución. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo producto defectuoso o error por nuestra parte.
El precio del producto se te reembolsa con el medio de pago utilizado para el pedido.
Esta garantía comercial no sustituye la garantía legal de conformidad, que sigue siendo aplicable con independencia de ella.
Artículo 10. Garantía legal de conformidad
El vendedor responde ante el consumidor de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del bien, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor tiene derecho, en los términos legales, a que se restablezca la conformidad del bien mediante su reparación o sustitución, o bien a una rebaja adecuada del precio o a la resolución del contrato. El plazo de la garantía legal es de tres años desde la entrega del bien, en las condiciones previstas por la ley. Para hacerla valer, escribe a contact@buenamira.com.
Artículo 11. Responsabilidad
No respondemos del incumplimiento debido a un hecho tuyo, al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o a un supuesto de fuerza mayor. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos irrenunciables que la ley te reconoce como consumidor.
Artículo 12. Datos personales
Tus datos se tratan de conformidad con nuestra política de privacidad.
Artículo 13. Reclamaciones y resolución de litigios
Toda reclamación debe dirigirse primero a nosotros por escrito a contact@buenamira.com, indicando tu número de pedido, para que podamos buscar una solución contigo.
Si persiste el desacuerdo, puedes recurrir a un sistema extrajudicial de resolución de conflictos disponible conforme a la ley aplicable o acudir a los tribunales competentes.
Artículo 14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Esta elección no te priva de la protección que te garantizan las disposiciones imperativas de la ley del país de tu residencia habitual.
Para los litigios relativos al contrato son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de consumo; también puedes acudir al tribunal de tu domicilio, y nosotros solo podemos demandarte ante ese tribunal.
Modelo de formulario de desistimiento
Cumplimenta y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
A la atención de Halden Digital LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, contact@buenamira.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Domicilio del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.