Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en buenamira.com es Halden Digital LLC, Limited Liability Company de Wyoming (Estados Unidos), registrada con el número 2026-002120216, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, que explota la marca comercial Buenamira.
Para cualquier cuestión relativa a tus datos: contact@buenamira.com.
2. Datos recogidos
- Identidad y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono si lo facilitas, direcciones de entrega y de facturación.
- Pedido: productos, importes, historial, seguimiento de la entrega, devoluciones.
- Pago: estado y referencia de la transacción. Tus datos bancarios completos son tratados por los proveedores de servicios de pago; no tenemos acceso a ellos y no los conservamos.
- Comunicaciones: contenido de tus mensajes al servicio de atención al cliente.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas consultadas, cookies y otros identificadores.
3. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos, pago, entrega, devoluciones y garantías | Ejecución del contrato | Duración de la relación comercial y después 5 años como prueba |
| Gestión de la cuenta de cliente | Ejecución del contrato | Hasta la supresión de la cuenta, o 3 años tras la última actividad |
| Atención al cliente y reclamaciones | Ejecución del contrato e interés legítimo (responder a tus solicitudes) | 3 años desde el último intercambio |
| Prevención del fraude y gestión de impugnaciones de pagos | Interés legítimo (proteger las transacciones) | 13 meses desde el cargo para los datos de la transacción |
| Facturación y obligaciones contables | Obligación legal | 10 años |
| Correos electrónicos de marketing | Consentimiento; interés legítimo para los clientes, respecto de productos análogos, con derecho de oposición en cualquier momento | 3 años desde el último contacto, o hasta que te des de baja |
| Seguridad y buen funcionamiento del sitio | Interés legítimo | 1 año como máximo |
| Medición de audiencia y publicidad mediante cookies no necesarias | Consentimiento | Identificadores: 13 meses como máximo. Datos recogidos: 25 meses como máximo |
Facilitar los datos marcados como obligatorios al hacer el pedido es necesario para la ejecución del contrato: sin ellos no se puede tramitar el pedido.
4. Destinatarios
Tus datos no se venden. Son accesibles a las personas autorizadas de Halden Digital LLC y se comunican, en la medida necesaria, a las siguientes categorías de destinatarios:
- Shopify, proveedor de la plataforma de venta y de alojamiento;
- proveedores de servicios de pago y de prevención del fraude;
- proveedores encargados de la preparación de pedidos, transportistas y herramientas de seguimiento de entregas;
- herramientas de envío de correos electrónicos y de atención al cliente;
- herramientas de medición de audiencia y socios publicitarios, solo si has dado tu consentimiento;
- autoridades administrativas o judiciales, cuando la ley lo exija.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Halden Digital LLC está establecida en Estados Unidos y Shopify Inc. en Canadá. Tus datos se tratan, por tanto, fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos y Canadá.
Cuando estas operaciones constituyen una transferencia en el sentido del RGPD, se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea cuando resulta aplicable (Canadá, para las organizaciones sujetas a su ley federal; Estados Unidos, para las organizaciones certificadas en el Marco de Privacidad de Datos) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía prevista en el RGPD. Puedes obtener información sobre estas garantías escribiendo a contact@buenamira.com.
6. Tus derechos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tienes los siguientes derechos:
- derecho de acceso, rectificación y supresión;
- derecho a la limitación del tratamiento y a la portabilidad;
- derecho de oposición, en particular a la prospección comercial, en cualquier momento y sin motivo;
- derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos ya realizados.
Para ejercerlos, escribe a contact@buenamira.com. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses más si la solicitud es compleja. Podemos pedirte un documento de identidad en caso de duda razonable. Cada correo de marketing incluye además un enlace de baja.
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control, en España la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
7. Decisiones automatizadas
Herramientas automatizadas de detección del fraude pueden marcar un pedido como de riesgo. Puedes solicitar la intervención de una persona, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión escribiendo a atención al cliente.
8. Cookies y otros identificadores
Una cookie es un pequeño archivo que se deposita en tu dispositivo al consultar un sitio. Utilizamos las siguientes categorías:
- Cookies necesarias: funcionamiento del sitio, cesta, seguridad, memorización de tus elecciones. Están exentas de consentimiento.
- Cookies de medición de audiencia: estadísticas de visitas. Se depositan con tu consentimiento, salvo que cumplan las condiciones de exención previstas por la normativa.
- Cookies publicitarias: medición y personalización de la publicidad. Solo se depositan con tu consentimiento.
Puedes aceptar, rechazar o modificar tus elecciones en cualquier momento mediante la herramienta de gestión de cookies del sitio. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; algunas funciones, como la cesta, podrían dejar de funcionar correctamente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación. Las comunicaciones con el sitio están cifradas.
10. Menores
El sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para que los suprimamos.
11. Modificación de esta política
Esta política puede evolucionar. La versión aplicable es la publicada en esta página.