Seguimiento del pedido
¿Dónde está mi pedido?
Escribe el correo electrónico de tu pedido y te diremos exactamente dónde está.
Plazos habituales
El seguimiento puede estar sin movimiento unos días durante el tránsito internacional: es normal.
Preguntas frecuentes
El seguimiento no se mueve desde hace varios días, ¿es normal?
Sí. Durante el tránsito internacional, el paquete puede pasar de 3 a 5 días sin ninguna etapa nueva: está en un avión o en la aduana. El seguimiento se reanuda cuando llega a tu país.
No he recibido ningún correo con el número de seguimiento.
El número se envía cuando sale el paquete. Revisa la carpeta de spam y utiliza esta página con el correo electrónico de tu pedido.
El paquete aparece como entregado, pero no lo tengo.
Mira primero en tu buzón, con el portero o con tus vecinos: los transportistas suelen dejarlo sin llamar. ¿Sigue sin aparecer después de 24 h? Escríbenos con tu número de pedido y nos encargamos.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu paquete? Escríbenos: contact@buenamira.com